Kundservice Reflexsele.com

Leveransvillkor

Du kan beställa via:

Här på hemsidan, Reflexsele.com
Telefon, 070-915 51 55 kl 08:00-18.00 helgfri vardag. Ha gärna ditt kundnummer till hands!
Övrig tid tala in din beställning eller ditt ärende på telefonsvararen
E-mail, info@reflexsele.com

Din beställning skickas som brevförsändelse direkt till din brevlåda (alternativt paket beroende på storlek).

KONTROLLERA ALLTID att din leverans stämmer, INNAN du bryter någon förpackning.
BRUTEN förpackning BYTES EJ!

Försäljningsvillkor

Leverans omgående ca 3 postutdelningsdagar

Betalningsalternativ är
-Faktura
-Swish

Vid felbeställning av varor så står kund för returkostnad samt för kostnad av extra leverans med rätt vara.

Alla priser är inkl 25% moms

30 dagars kredit. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta f.n gällande referensränta 12% samt lagstadgad påminnelseavgift med 60 kr

Moms och miljöavgift/återvinningsavgift är inkluderat i alla priser.

Ej uthämtad försändelse debiteras med 300 kr (porto o expeditionsavgift)

SkroMa AB tillämpar Distanshandelslagen och du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta under förutsättning att produkten är i oförändrat skick (dvs oanvänd, ej förstörd eller skadad). Originalförpackningen skall vara oskadd.

Returer: Kontakta oss innan du returnerar en vara, 070-915 51 55.

Säkerhet

Dataskyddsbeskrivning /GDPR

Vi tryggar alla uppgifter om våra kunder. Med den här dataskyddsbeskrivningen kommer vi att berätta om hantering av personuppgifter och våra principer. För att beställa produkter från oss, måste du acceptera alla villkor i denna dataskyddsbeskrivning genom att godkänna köpvillkoren.

Registeransvarig:

Bashkim Jusufi

SkroMa AB orgnr 559341-4369
Norrlidsvägen 60
393 57 Kalmar
Sverige

Du kan ta kontakt med vårt dataskyddsombud via e-post: info@reflexsele.com
Om du vill ta kontakt med vårt dataskyddsombud skriftligt är adressen:

SkroMa AB
Norrlidsvägen 60
393 57 Kalmar
Sverige

Registrets namn: SkroMa AB kundregister.

Information vi samlar in är för behandling av beställningar:

Namn
Faktureringsadress
Leveransadress
E-postadress
Telefonnummer
Leveranssätt som har utvalts
Frivilliga informationer på ett användarkonto, som användaren noterat

Vi hanterar våra fakturor inom företaget och lämnar dessa i undantagsfall till SEB Inkassoenhet, Kredinor

Syfte med personuppgifters behandling

Personuppgifterna behövs för:

Hantering och utveckling av kundrelationen
Hantering och leverans av beställningar
Kundservice
Utveckling av våra webbsidor och förbättring av kundupplevelse
Statistiska ändamål

Vi använder informationer till kundrelationen mellan oss (SkroMa AB) och kunden och till användning av webbsidor, baserat på samtycke av kunden och lagregel.

Informationsdelning till tredje parter

Vi kommer att dela några nödvändiga informationer till tredje part för att möjliggöra betalning och leverans av beställningar. Vi förmedlar informationer till de här tredje parterna:

Våra transportpartner (PostNord)
SEB Inkassoenhet, Kredinor.

Användning av cookies

Vi använder cookies på våra webbsidor. En cookie är en liten textfil, som skickas och sparas i webbplatsbesökarens dator. Cookies används till exempel för att spara information om användare, när användare rör sig på våra webbsidor från en sida till annan. Det finns en giltighetstid för Cookies och efter den kommer webbläsaren att radera dem. Cookies skadar inte användarens dator eller filar. Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten av vår webbplats och för att göra ditt besök på våra webbsidor så bra och lätt som möjligt. Du kan läsa mer om cookies på sidan av PTS (Post o TeleStyrelsen) https://pts.se/sv/bransch/regler/lagar/lag-om-elektronisk-kommunikation/kakor-cookies

Skydd av registret

Personuppgifter är skyddat från obehörig tillgång och missbruk. Personuppgifter bevaras i Sverige (innanför EU) i en server med en hög skyddsnivå.

Vi följer dataskyddslagen samt allmänna, goda konventioner om hantering av personuppgifter, tillgång och tekniska lösningar.

Hur länge uppgifterna bevaras

Vi bevarar personuppgifter så länge att vi kan göra och uppfylla ovanbemälda funktioner. Några informationer kan bevaras också längre på grund av lagliga förpliktelse (till exempel bokföring).

Behandlare av personuppgifter

Huvudsakligen bara vår (SkroMa AB) utbildade personal behandlar personuppgifter.
Tredje parter, som får informationer från oss, har också lovat att följa lagregler med behandling av personuppgifter.

Kundens rättigheter

Våra kunder har följande rättigheter:

Kontrollera uppgifter om sig själv och kräva korrigering eller komplettering av felaktiga eller bristfälliga uppgifter.
Rätten att förbjuda den registeransvarige att behandla hans/hennes personuppgifter, om registrerade tycker att man har behandlat sina personuppgifter olagligt eller utan en behörig rättighet.
Rätten att kräva att ens egna uppgifter raderas och också rätten att sätta begränsningar till behandling om egna uppgifter.
Rätten att överföra sina egna uppgifter från ett system till annat.
Rätten att klaga till dataombudsmannen (DI), om registrerade tycker att behandling av personuppgifter har brutit mot gällande dataskyddslag.

Om du vill använda dina rättigheter, kan du ta kontakt med oss. Vänligen notera, att begäran måste vara tillräckligt specificerat, så att vi kan identifiera kunden på ett säkert sätt.